加班費沒給、薪水被欠：上班族一步步討回來的做法

「錢沒拿到」其實有好幾種情形，處理的條文和管道不同。先對號入座，後面的步驟才找得到重點。

• 加班費沒給或少算：加班只給補休、用底薪算、不滿 1 小時不算、休息日上班照平日算。這是違反《勞動基準法》第 24 條、第 32 條之 1。
• 薪水晚發、少發：第 22 條規定「工資應全額直接給付勞工」，第 23 條規定除另有約定外每月至少發 2 次。雇主不按期給付，第 27 條讓主管機關可以「限期令其給付」。
• 薪水被扣當賠償：打破東西、客訴、提早離職要賠違約金，直接從薪水扣。第 26 條寫的是「雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用」。
• 公司收掉了：老闆歇業、清算或宣告破產，欠的工資可以找勞保局的積欠工資墊償基金。注意，只有這種情形才用得上墊償，後面會細說。
• 公司說你不是員工：合約寫成「承攬」「接案」，就說沒有加班費、不必保勞保。合約名稱不算數，要看實際上是不是受公司指揮監督；怎麼判斷、怎麼主張，我們整理在承攬和僱傭怎麼分。

這幾種情形可能同時發生。例如一家周轉不靈的公司，常常是先拖薪、再要求加班換補休，最後歇業。越早開始留證據，後面每一條路都走得比較順。

《勞動基準法施行細則》第 20 條之 1 說，延長工作時間指兩種：每日超過 8 小時或每週超過 40 小時的部分，以及在休息日工作的時間。加班費依《勞動基準法》第 24 條加給：

表格裡的「以上」很重要：這是下限，公司約定得更好就照約定。另外有幾個常被搞錯的地方，勞動部 2023 年 8 月 25 日的新聞稿把它們列為「五大常見加班費違法態樣」：

• 不能只用底薪算：凡是勞工因工作而獲得的報酬都是工資，全勤獎金、夜班津貼這類正常工時內的給付，都要算進「平日每小時工資額」。
• 算到分鐘：加班 20 分鐘就是 20/60 小時，不能因為未滿 1 小時就不給。
• 不能用 1.33、1.66 去尾：法條寫的是三分之一、三分之二，小數點後捨去一定會少算。
• 補休要你自己願意：第 32 條之 1 規定，補休要「依勞工意願選擇補休並經雇主同意」，雇主不得片面要求只能換補休。補休期限到了，或契約終止時還沒休完的時數，要照加班費標準發工資，沒發的「依違反第二十四條規定論處」。
• 按日、按時計酬的人也有休息日加班費：不是只有月薪制才適用第 24 條第 2 項。

月薪制的「平日每小時工資額」怎麼來？勞動部常見問答說，按月計酬者約定的月薪，除勞資雙方另有約定外，「仍得視為已給付相當於240小時之工資」。實務上就是月薪除以 30 再除以 8。

加班也有上限。第 32 條第 2 項規定，正常工時加延長工時，一日不得超過 12 小時；延長的工時一個月不得超過 46 小時。經工會或勞資會議同意，一個月可以到 54 小時，但每 3 個月不得超過 138 小時。超過上限是另一個違法事項，跟有沒有給加班費是兩回事。

假設條件：一位上班族月薪 36,000 元，其中本薪 33,000 元、全勤獎金 3,000 元，週休二日，沒有另外約定工時。這個月平日加班 4 天、每天 3 小時，還有 1 個休息日進公司工作 5 小時。公司只用本薪算，而且平日加班一律以 1.33 倍計。

如果公司用本薪 33,000 元算時薪、平日一律乘 1.33、休息日也照平日算，時薪變成 137.5 元，17 小時乘 1.33 約 3,109 元，一個月就差了 600 多元。差額看起來不大，但工資請求權一般認為可以回溯 5 年，60 個月累積下來將近 4 萬元。

算完可以再用勞動部的加班費試算系統對一次（labweb.mol.gov.tw），輸入月薪、加班日期和時數，看兩邊數字是否一致。我們的試算只示範法定最低標準，你的勞動契約或工作規則若約定更高，照約定。

這是整件事最重要的一步，而法律在這裡站在勞工這邊。

出勤紀錄：《勞動基準法》第 30 條第 5 項要求雇主「置備勞工出勤紀錄，並保存五年」；第 6 項要求逐日記載到分鐘，而且「勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時，雇主不得拒絕」。施行細則第 21 條說，出勤紀錄包括簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統等，勞工申請時雇主「應以書面方式提出」。雇主違反第 6 項，依第 79 條第 1 項可處 2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰。

薪資明細：第 23 條規定雇主發薪時要提供「工資各項目計算方式明細」，並置備勞工工資清冊，保存 5 年。每個月的明細就是你算差額的底稿。

到法院時的推定：《勞動事件法》第 38 條規定：「出勤紀錄內記載之勞工出勤時間，推定勞工於該時間內經雇主同意而執行職務。」意思是打卡紀錄上有的時間，先推定是在幫公司工作；雇主認為不是，要自己舉出反證。同法第 35 條也規定，勞工請求時，雇主依法令應備置的文書「有提出之義務」。

我們建議的做法（以下是實務建議，不是法條要求）：

• 用書面申請出勤紀錄副本，電子郵件也可以，寫明期間，例如「2025 年 11 月至 2026 年 10 月」。留下寄送紀錄。
• 自己另外保存：每月薪資明細、薪轉存摺內頁、主管要求加班的訊息或信件、下班後還在處理公事的紀錄。勞保局在墊償須知裡也提醒勞工，平時就要把出勤紀錄、薪資袋、薪資明細表、扣繳憑單妥善保存。
• 做一張自己的表：日期、上下班時間、加班時數、公司給了多少、依法應給多少。後面不管走哪條路，承辦人第一個要看的就是這張表。

證據整理好，可以先試著跟公司書面溝通，請人資或主管說明計算方式。談不攏，就是下面三條路。它們不互斥，很多人是申訴與調解同時進行。

申訴：讓主管機關去查

勞動部「申訴／勞檢」頁面說，勞工對雇主行為是否違法有疑慮，或雇主已明確違法時，可以直接向地方政府勞工局（處）或社會局（處），或勞動檢查機構洽詢或提出檢舉。勞動部的勞工諮詢申訴專線是 1955。請假被刁難，例如婚假不給，走的也是同一個申訴管道。

很多人不敢申訴，是怕被公司報復。《勞動基準法》第 74 條寫得很明白：雇主「不得因勞工為前項申訴，而予以解僱、降調、減薪」或其他不利處分，違反的處分「無效」；主管機關或檢查機構收到申訴後，要「於六十日內」把處理情形以書面通知勞工，而且對申訴人身分要嚴守秘密，不得洩漏足以識別身分的資訊。

申訴的結果主要是行政處罰。違反第 24 條（加班費）、第 22、23 條（全額、按期給付工資）、第 32 條（工時上限），依第 79 條處 2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，還可以依規模、人數、情節加重到上限的二分之一。第 80 條之 1 要求主管機關公布被罰事業單位的名稱、負責人姓名、處分日期、違反條文與罰鍰金額。罰鍰繳給政府，不會直接進你的帳戶，所以想拿回自己的錢，通常還要配合下一條路。

勞資爭議調解：把金額談定

依《勞資爭議處理法》第 9 條，勞工向「勞方當事人勞務提供地」的直轄市或縣市主管機關提出調解申請書。也就是你在哪裡上班，就向哪裡申請，不一定是公司登記地。臺北市勞動局的常見問答甚至建議民眾，與其先檢舉，可以先申請調解，以確保自身權益；臺北市也開放線上申請。

第 11 條讓你選擇調解方式：指派調解人，或組成調解委員會。兩種的時程不同：

• 調解人（第 12 條）：主管機關收到申請書 3 日內指派，調解人應於指派之日起 7 日內開始調解，並在開始調解後 10 日內作出調解方案。
• 調解委員會（第 13 條起）：委員 3 人或 5 人，雙方各自選定委員，組成後開會、調查，時程比調解人長。

調解期間有兩個保護。第 8 條規定，在調解、仲裁或裁決期間，雇主「不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為」。第 23 條規定調解成立「視為爭議雙方當事人間之契約」；第 59 條規定調解成立後，一方不履行給付義務，另一方可以向法院聲請裁定強制執行。換句話說，調解書不是一張空頭承諾。

法院：勞動調解先行

調解不成立，或者金額大、還牽涉被解僱，就是法院。《勞動事件法》第 23 條規定，勞動調解原則上要在聲請之日起 30 日內定第一次期日；第 24 條規定勞動調解程序除有特別情事外，應於 3 個月內以 3 次期日內終結。這是由法官和調解委員組成的勞動調解委員會處理的程序，節奏比一般民事訴訟快。

費用也有幫手。《勞資爭議處理法》第 57 條規定，勞工提起給付工資之訴，暫免徵收依民事訴訟法所定裁判費的二分之一。勞動部委託法律扶助基金會辦理勞工訴訟扶助，申請人每月收入低於 6 萬 5 千元、名下資產低於 300 萬元，積欠工資的案件要先經勞工主管機關調解不成立，就可以申請律師代理扶助。

拖薪、少算加班費不只是錢的問題，也是你可以結束契約的理由。《勞動基準法》第 14 條第 1 項列出勞工「得不經預告終止契約」的情形，其中兩款跟本文直接相關：

• 第 5 款：「雇主不依勞動契約給付工作報酬」。
• 第 6 款：「雇主違反勞動契約或勞工法令，致有損害勞工權益之虞」。依第 2 項，用這一款要在知悉之日起 30 日內為之；雇主的違法情形持續時，從知悉損害結果之日起 30 日內。

更重要的是第 14 條第 4 項：「第十七條規定於本條終止契約準用之。」也就是勞工依這一條自己終止契約，仍然可以請求資遣費，新制、舊制怎麼算見資遣那篇。這種離職也屬於《就業保險法》第 11 條所說的「非自願離職」，符合年資等條件的話，可以申請失業給付。離職時可以依第 19 條請雇主開立服務證明書，雇主不得拒絕。

我們的建議是先把證據拿齊、算好金額，再用書面（存證信函或電子郵件）通知公司，寫明依第 14 條第 1 項第幾款終止契約、終止日期，以及請求的工資、加班費與資遣費；沒休完的特休也要在終止時一起結清，算法見年底特休那篇的「離職的人」一節。不要在一時氣頭上口頭說「我不做了」，那很容易被當成自願離職。

假設條件：一位在 12 人設計公司工作 3 年的上班族，月薪 40,000 元。公司 8 月、9 月薪水都延後一個多月才發，10 月的薪水到 24 日還沒入帳；老闆說周轉不靈，但公司仍照常接案營業。

• 先確認證據：書面申請近一年的出勤紀錄副本，整理 8 到 10 月的薪資入帳日期與金額，保存老闆說明延後發薪的訊息。
• 判斷管道：公司還在營業，所以不能申請墊償基金。想把錢拿回來，向勞務提供地的勞工局申請調解；同時可以檢舉雇主未按期給付工資，讓主管機關依第 27 條限期令其給付。
• 決定去留：雇主不依約給付報酬，符合第 14 條第 1 項第 5 款。若決定離開，以書面終止契約，請求欠薪與資遣費，並請公司開立服務證明書；之後辦理求職登記、申請失業給付。
• 如果公司真的收了：歇業之後，就可以跟同事一起向勞保局申請墊償，墊償範圍是歇業前 6 個月內積欠的工資。

這個情境的判斷點是「公司是否已歇業、清算或宣告破產」，這決定了墊償基金能不能用。

雇主依《勞動基準法》第 28 條按月繳納積欠工資墊償基金，由勞保局辦理墊償。網路上常把它講成「欠薪就能找勞保局墊」，實際條件比這嚴格得多。勞保局的申請須知寫明：

• 前提：事業單位因歇業、清算或宣告破產而積欠工資、退休金或資遣費，經勞工請求未獲清償。勞保局特別註明，公司只是停工、還有復工可能的，勞工不得申請。
• 雇主必須已提繳基金；欠繳後補提繳的，勞工也可以申請。
• 墊償範圍：歇業、清算或宣告破產前 6 個月內積欠的工資；退休金和資遣費合計以 6 個月平均工資為限。
• 不墊的：「預告工資」和「因契約終止而應休未休之特別休假工資」，勞保局認為是契約終止後雇主的附隨義務，不屬墊償範圍。
• 怎麼申請：同一雇主的勞工原則上共同申請，選 1 名勞工代表；要附歇業證明與債權證明。雇主不出面確認債權時，可以用勞資爭議調解成立後的法院強制執行裁定、支付命令或判決等文件。
• 多久核定：勞保局自收件日起 30 日內核定，需要會同調查的可以延長 20 日。

勞保局也寫明，勞保局、雇主或勞工代表辦理墊償手續，都不得向勞工收取任何費用。有人聲稱可以代辦墊償並要求抽成，要提高警覺。

《民法》第 126 條規定，一年或不及一年的定期給付債權，「因五年間不行使而消滅」。工資按月發放，一般認為工資和加班費的請求權適用 5 年時效，而且每個月分開計算，所以拖越久，最早那幾個月就越可能討不回來。雇主保存出勤紀錄的義務也是 5 年，兩者剛好對得上。

另外兩個 30 日也要記得：用第 14 條第 1 項第 6 款終止契約，要在知悉之日起 30 日內；資遣費依法要在契約終止後 30 日內發給。

責任制就沒有加班費嗎？

不一定是責任制，也不等於沒有加班費。《勞動基準法》第 84 條之 1 只適用經勞動部核定公告的工作者，而且要勞雇雙方書面約定、報請當地主管機關核備。勞動部說明，這條的意旨「非可使勞工之工作時間完全不受限制或無例假與休假及不另給予延時工資」；超過約定正常工時的加班，仍要依第 24 條給加班費。雇主沒有把約定報請核備，就不能排除第 30、32、36、37 條的限制。

公司規定加班只能換補休，可以嗎？

不可以。第 32 條之 1 規定補休要勞工自己選、雇主同意才能實施。勞動部把「雇主片面要求勞工僅能換取補休」列為常見違法態樣。補休期限到了或離職時沒休完的時數，要換成加班費發給你。

加班沒滿 1 小時，公司說不算？

要算。勞動部說明工資應計算至分鐘，加班 20 分鐘就以 20/60 小時計給加班費。

公司說加班要事先申請，沒申請就不算？

到了法院，《勞動事件法》第 38 條推定出勤紀錄上的時間是經雇主同意執行職務。公司如果主張你留在公司不是在工作，要自己提出反證。保存主管交辦工作的訊息，可以補強你的主張。

已經離職了，還能討加班費嗎？

可以。一般認為工資請求權有 5 年時效，雇主出勤紀錄也要保存 5 年。離職後同樣可以申請出勤紀錄副本、申請調解或起訴。

向勞工局申訴，公司會知道是我嗎？

原則上不會。第 74 條第 5 項要求受理機關替申訴人保密，能認出你是誰的資訊都不能透露；就算公司猜到，因為你申訴而解僱、降調、減薪，處分無效；這種報復違反第 74 條第 2 項，雇主還可能依第 79 條第 3 項被處 2 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。不過如果你走的是調解，就是以你自己的名義跟公司談，不會匿名。

打破東西，公司直接從薪水扣錢，可以嗎？

不行。依第 26 條，薪水不能先被扣下來抵違約金或賠償；違反這條，依第 78 條第 2 項可處 9 萬元以上 45 萬元以下罰鍰。公司認為你要賠，應該另外跟你協議或循法律途徑請求，不能先扣再說。

加班費和欠薪的爭議，法律其實已經把最難的一關替勞工解決了：出勤紀錄雇主要保存、勞工申請不得拒絕，進了法院還推定打卡時間就是工作時間。真正擋住大多數人的，是不知道這些權利存在，以及不知道下一步要找誰。

所以我們想對讀者說的很簡單：先申請出勤紀錄副本。這一步不用跟任何人吵架，也不用決定要不要離職，卻是後面每條路的起點。不少人等到離職那天才想討，結果紀錄調不出來、時效也吃掉了一部分。

制度上也還有可以做得更好的地方：

• 入口太分散：申訴在地方勞工局或勞動檢查機構，調解在勞務提供地的縣市，訴訟扶助在法扶，墊償在勞保局。勞動部有一份「勞資爭議調解仲裁申請承辦單位聯繫資訊一覽表」，但藏在 PDF 附件裡。我們主張勞動部在「發生勞資爭議怎麼辦」專區放一個依縣市查詢的入口，直接告訴勞工去哪裡、帶什麼。
• 常見違法態樣十幾年沒變：只能換補休、只用底薪算、不滿 1 小時不算，勞動部 2023 年還在重申。罰則和公布名單都有了，我們認為可以再進一步：勞工申請出勤紀錄副本，目前我們找不到官方的申請範本，大家只能自己寫。勞動部提供一份標準格式，寫明期間、提出方式與法條，就能降低第一步的心理門檻。

如果你是小店老闆，這篇也值得讀：多數爭議是從「不知道要算全勤獎金」「以為補休就好」開始的。新的一年最低工資調整，連帶也會影響加班費的計算基礎，趁調薪時把算法一起檢查一次。

加班費要用包含全勤獎金等經常性給與的工資算時薪，月薪制原則上是月薪除以 30 再除以 8；平日前 2 小時至少加給三分之一、再 2 小時加給三分之二，休息日另有更高加給，而且要算到分鐘。補休要勞工自己願意。遇到加班費少算或欠薪，先用書面申請出勤紀錄副本，雇主依法保存 5 年、不得拒絕；再看情況向勞工局申訴、向勞務提供地申請勞資爭議調解，或聲請法院勞動調解。雇主不依約給薪，勞工可以不經預告終止契約並請求資遣費。積欠工資墊償基金只在公司歇業、清算或宣告破產時才能用，墊的是之前 6 個月內的欠薪。工資請求權一般認為是 5 年，不要拖。